5月20日，据外媒报道，随着新型冠状病毒疫情爆发，亚马逊开始为无数人提供必需品和其他服务。在此过程中，大量亚马逊员工也被感染。
位于宾夕法尼亚州东北部的仓库据说爆发了亚马逊迄今为止最大规模的新冠疫情，当地立法者认为有100多名员工感染，比亚马逊任何其他仓库的确诊病例都多。
今年3月27日，位于宾夕法尼亚州东北部波科诺山脉山麓的仓库，发现了首次有员工新型冠状病毒检测呈阳性。
然而此后不到两个月的时间里，这家仓库成为亚马逊新冠疫情爆发规模最大的设施。AVP1中感染病毒的员工人数超过亚马逊在美国500家其他设施中的任何一家。
当地立法者认为，已有100多名亚马逊员工感染了新冠病毒，但具体数字不详。
起初，亚马逊向所有员工通报每个新感染病例。但当感染人数达到60人时，公告不再给出具体数字。在亚马逊其他仓库，也采取了类似的模糊数字策略。
最好的估计是，亚马逊40万蓝领工人中有900多人被感染。但是这个由亚马逊员工贾纳·贾普(Jana Jumpp)统计的数字，几乎可以肯定低估了病毒在亚马逊员工中的传播水平。
亚马逊在许多美国公司之前就近距离目睹了这场疫情的肆虐。2月初，该公司对其全球供应链感到担忧，并咨询了一位传染病专家。总部设在西雅图的亚马逊是疫情爆发的早期中心，该公司告诉那里的5万名员工从3月5日开始在家工作。
大约在那个时候，亚马逊迎来了在线订单激增的冲击，这是它从未经历过的意外激增。该公司创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯称这是“我们所面临的最艰难时期”。
公司向员工支付了额外的工资，以便让他们继续工作，并宣布将再招聘17.5万人来完成订单。贝索斯告诉投资者，今年第二季度加薪、安全措施和测试工作的成本将超过40亿美元。
尽管如此，卫生纸和拼图游戏几乎从亚马逊网站上消失了，作为Prime会员的1亿美国家庭看着亚马逊苦苦挣扎。从那以后，在履行当日达和次日达送货承诺和确保员工安全之间找到平衡始终是该公司面临的最大挑战。
4月1日，在在黑兹尔镇仓库工作了9年的员工凯利感到喉咙发痒，很早就下班了。几天后，她的病毒检测呈阳性。
负责亚马逊全球运营业务的戴夫·克拉克(Dave Clark)在一份声明中表示：“在为我们的团队推出广泛的保护措施时，我们比大多数公司都早，我们每天都在适应，以做出改进。”他指出，黑兹尔镇仓库位于社区感染率较高的地区，并称他不认为员工在工作时感染了病毒。克拉克说：“我们相信我们的努力正在奏效。”
但工人和当地领导人很早就开始担心亚马逊做得不够。该公司在2月份开始咨询哥伦比亚大学传染病专家伊恩·利普金博士，他建议亚马逊引入发烧、保持社交距离和其他筛查和预防措施。利普金博士说，“他们希望尽其所能保持在科学领域的领先地位。”
尽管如此，根据对六名工人、地方领导人和民选官员的采访，有些标准的安全建议在近两个月的时间里没有成为AVP1的常见做法。其中一些人要求不具名，因为他们担心遭到报复。
直到4月份的第一周，也就是西雅图的白领工人被要求回家工作大约一个月后，黑兹尔镇的亚马逊仓库才开始进行发烧检查。口罩可以提供给那些要求佩戴口罩的人，但这还不是硬性要求。休息室的桌子被拉开更大距离，但随着呆在家里的员工返回工作岗位，餐厅变得拥挤起来。在员工抱怨后，亚马逊在4月21日增加了额外的休息时间。在社交媒体帖子和采访中，亚马逊员工认为仓库应该暂时关闭，进行深度清理消毒。
到3月底，宾夕法尼亚州众议员塔拉·图希尔收到了亚马逊员工的来信。图希尔是一名共和党人，亚马逊的仓库就在她的选区内。此外，一名亚马逊员工的亲戚打电话说，亚马逊的清洁工前一天没有上班。两天后，一名合同工的母亲告诉她说，仓库采取的预防措施还不够。这名女子在一封电子邮件中写道：“现在那里大约有9个确诊病例，但还在运行。”
亚马逊不断提醒员工注意新的感染。4月4日增加4例，4月6日增加9例，4月8日增加8例。
当天，一名员工向职业安全与健康管理局（OSHA）投诉，称“我们没有自己带消毒剂”，等待新冠病毒检测结果的员工还在上班。这位员工写道：“作为世界上最富有的公司之一，亚马逊有能力在停业的几天内继续支付员工工资。”OSHA要求雇主在疫情爆发期间自行调查，在亚马逊提供其采取的努力的文件后结束了投诉。
由于邻近的黑兹尔顿位于两个州际公路的交叉口，成为病毒爆发的热点，该地区的大雇主面临着越来越大的关闭压力。在几天内，超过1500人在请愿书上签名，呼吁亚马逊关闭AVP1。请愿书说，在该设施保持安全社交距离几乎是不可能的。
4月10日，亚马逊宣布了11起新增确诊病例。4月13日又有4人新感染，4月15日新增11个新感染。在那之后，亚马逊在没有具体的消息公布，只是宣布有更多人感染。在仓库的白板上，几名员工问经理为什么不再分享感染人数的信息。他们被告知，这没有什么不同，公司不想让员工感到害怕。
在4月11日黑暗的清晨，一家虫害防治公司的卡车驶入了亚马逊仓库的停车场。身穿防护服、戴着呼吸器的小组在员工轮班期间在大楼里喷洒消毒剂。还有其他安全方面的改进。曾经需要两个人移动的10个空托盘，现在变成每次每人移动5个。经理们告诉工人们可以滑动重物，而不是和另一个人抬起它们。所有人都需要戴口罩。
尽管如此，到4月下旬，有些地方可能仍然显得过于拥挤，让员工们感到不安全。一名工作人员告诉Facebook群组中的同事，除了靠近装卸码头的繁忙区域外，到处都有保持安全社交距离的要求，这一点被称为排队结束。
另一位员工写道，她看到25个人面对面地工作，抓起产品准备发货。她在Facebook上写道：“如果有人会被感染，那就是从今晚开始。”她后来说，她已经告诉了一名经理，这名经理让人们保持距离。